Přejít na obsah
  1. Domů
  2. Odstoupit od smlouvy

Odstoupit od smlouvy

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dní od jejího uzavření, bez udání důvodu. Prohlášení podáte online formulářem dole na této stránce a hned dostanete e-mail s potvrzením, datem a časem.

Přejít na formulář pro odstoupení

Nejdřív se podívejte na odpovědi

Odpovědi na nejčastější otázky najdete hned v Nejčastějších dotazech, bez čekání.

Vaši situaci v Nejčastějších dotazech nenajdete? Přejděte na formulář pro odstoupení.

Než odstoupíte

Část věcí vyřešíte hned a sami. Zkontrolujte, jestli se některá z nich týká vaší objednávky.

Chcete odstoupit od smlouvy? Přejděte na formulář pro odstoupení.

Dobré vědět

Máte 14 dní

Na odstoupení od smlouvy máte 14 dní od jejího uzavření. Stačí, když prohlášení odešlete před koncem této lhůty.

Kdy právo zaniká

Pokud jste požádali o okamžité zahájení služby a ta byla úplně provedena před uplynutím 14 dní, právo na odstoupení zaniká. Podrobnosti najdete v §10 Obchodních podmínek.

Vrácení peněz

Pokud vám vrácení náleží, vrátíme peníze do 14 dní stejnou platební metodou, která byla použita u objednávky.

Po odeslání

Hned uvidíte potvrzení na obrazovce a dostanete ho e-mailem, s textem prohlášení, datem a časem. Nic dalšího dělat nemusíte. Jiné způsoby podání prohlášení, včetně vzoru z Obchodních podmínek, popisujeme drobným písmem pod formulářem.

Prohlášení o odstoupení

Vyplňte tři krátké kroky: objednávku, důvod a své údaje, a pak klikněte na „Potvrdit odstoupení“. Důvod můžete vynechat volbou „Nechci uvádět důvod“. Hned dostanete e-mail s potvrzením, datem a časem.

Objednávka

Najdete ho v e-mailu s potvrzením objednávky a v sekci Můj účet, v záložce Objednávky.

Čeho se odstoupení týká? (wymagane)
Důvod

Odstoupit můžete bez udání důvodu, toto pole můžete vynechat. Pokud zvolíte důvod, popište krátce situaci: pomůže to objednávku rychleji vyřídit.

Špatný odkaz nebo soukromý profil opravíte sami v Moim koncie, a služba se sama vrátí do zpracování. Odstoupit můžete i tak.

Stav zpracování a průběh uvidíte hned v Zkontrolovat objednávku. Odstoupit můžete i tak.

Minimum 20 znaků

Vaše údaje

Na tuto adresu pošleme potvrzení.

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy uzavřené v obchodě Lajkarna.cz, uvedené výše (číslem objednávky nebo e-mailovou adresou a datem).

Po kliknutí hned dostanete e-mail s potvrzením. Údaje z formuláře použijeme jen k vyřízení odstoupení (podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů).

Prohlášení můžete podat i jinou formou, například podle vzoru z Obchodních podmínek: e-mailem na adresu contact@lajkarna.cz nebo poštou na adresu: Filip Piekański, ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa, Polsko (údaje prodávajícího jsou také na stránce Kontakt).